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常见问题
一、系统问题

Q 点击进入店铺后,停留在启动页面无反应,是怎么回事?

A 打开好点生活平台时系统提示您"http://v.hd100.cn"要获取你的地理位置,是否允许!如果您选择“否”,平台则无法进行下一步操作,就会停留在启动页面无反应,请稍后重新操作一下, 选择“是”进行下一步操作,如果还是无法进行下一步操作,请直接输入咨询的内容或拨打客服热线4006907927(仅收市话费),我们将竭诚为您服务!

Q 客户需要下载客户端吗?

A 感谢您对好点生活的支持!客户不需要下载客户端,只需要关注微信公众号“好点生活”即可。

二、平台下单流程问题

好点生活好何下单买东西?

1、进入店铺 首先进入店铺,根据需求选择合适商家 2、选择商家及商品 点击进入商家选择合适的商品及数量(请注意商家派送时间、范围、起送价) 3、查看购物车中已购买的商品 选购完商品后进入购物车中查看已添加的商品,确认之后同时达到商家的起送价后即可下单。 4、订单确认 填写联系人,手机号码(首次下单的用户需要短信验证)、送货地址、配送时间(可根据自己的需求选择具体的配送时间)、留言(如有特殊要求可给商家留言) 5、确认提交 提交成功后会收到订单创建成功通知,同时也可以进入我的订单中查看订单详情。 6、商家配送 商家收到订单后,会电话联系确认信息并进行配送,收到商品后直接付款即可。 更多详细内容请点击【使用帮助】了解!

Q 下单成功后,商家未与我联系,怎么办?

A 请详细描述您的问题发送至好点生活微信公众账号或拨打客服热线4006907927,相关工作人员会尽快为您处理!给您一个满意的答复!

Q 下完订单后,我们如何付款?

A 目前好点生活只支持货到付款,您的订单提交成功之后,商家会电话联系确认信息并进行配送,收到商品后直接付款即可。

Q 店铺打烊状态下我能下单吗?

A 店铺打烊的状态下无法下订单的,因为店铺打烊说明商家在这一段时间内无法给您配送!为了不耽误您的宝贵时间,请在商家正常营业的状态下下单购买您所需商品。

Q 多少元可以送货?送货是免费的吗?

A 每个商家的起送价不同,请根据您的需求,选择合适的商家及所需物品,并根据商家的具体起送价来进行下单,下单成功后,商家就会与您联系给您配送,货到付款即可。